Ați observat cum unii oameni obțin ușor ajutor, în timp ce alții sunt respinși constant.
Nu este vorba despre noroc, ci despre legile ascunse ale psihologiei umane și ale comunicării, relatează corespondentul .
Creierul nostru evaluează în subconștient fiecare solicitare în funcție de costuri și beneficii potențiale. O solicitare formulată incorect declanșează imediat rezistența internă și dorința de a se apăra. Abordarea corectă activează mecanismele de interacțiune socială și cooperare.
Pixabay
O greșeală esențială este formularea unei cereri directe, punând persoana în fața faptului că trebuie să facă ceva pentru tine. O astfel de formulare creează presiunea obligației și duce adesea la respingere. Este mult mai eficient să transformați un monolog într-un dialog, angajând persoana într-o discuție despre sarcina dumneavoastră.
Motivul mai profund al refuzului constă în încălcarea principiului voluntariatului și al reciprocității. O cerere rigidă privează o persoană de sentimentul de control asupra situației și de dreptul de a alege. Crearea iluziei unei rezolvări comune a problemelor eludează această rezistență internă.
Mecanismul de funcționare a solicitării eficiente se bazează pe teoria schimbului și a obligației sociale. Mai întâi creați un context psihologic în care ajutorul este perceput ca o contribuție logică și valoroasă. Apoi, ghidați ușor persoana să ia propria decizie de a ajuta.
Dacă continuați să faceți presiuni asupra oamenilor cu cereri directe, vă veți confrunta cu o rezistență tot mai mare. În timp, reputația dumneavoastră în cadrul echipei sau printre prieteni poate avea de suferit și veți începe să fiți evitat. Cercul potențialilor ajutători se va restrânge constant.
Primul pas pentru a schimba situația este să schimbați formula de comunicare de la „Vreau să…” la o poziție exploratorie. Începeți conversația contextualizând problema și descriind situația dvs. fără să întrebați direct. Acest lucru îi permite celeilalte persoane să vă înțeleagă nevoia fără a se simți constrânsă.
Al doilea pas este de a încadra solicitarea ca o căutare colaborativă a unei soluții. Utilizați construcția „Mă confrunt cu o astfel de sarcină și sunt interesat de opinia dvs. cu privire la modul în care poate fi făcută mai bine”. Această frază mută conversația în modul brainstorming și parteneriat.
Al treilea pas este să oferiți persoanei o modalitate ușoară de a spune nu fără să vă pierdeți fața. Spuneți-i clar că veți înțelege dacă el sau ea este ocupat(ă) sau nu are ocazia să ajute. Eliminarea presiunii obligației crește de multe ori probabilitatea unui acord, deoarece oamenii ajută de bunăvoie.
Al patrulea pas consolidează succesul prin demonstrarea recunoștinței și aprecierii sincere. Asigurați-vă că îi spuneți persoanei ce contribuții specifice a adus și în ce măsură ajutorul său a fost valoros pentru dumneavoastră. Acest lucru creează o experiență pozitivă și formează baza pentru viitoarele interacțiuni productive.
Utilizarea acestei abordări în mod regulat vă remodelează obiceiurile de comunicare la un nivel profund. Începeți nu doar să cereți, ci să construiți legături puternice bazate pe respect reciproc și cooperare eficientă. Ajutorul devine o parte naturală a relațiilor tale sociale, mai degrabă decât o sarcină descurajantă.
Citiți și
- Cum să recunoști manipularea în comunicare: 3 semne sigure pe care majoritatea oamenilor le ignoră
- De ce oamenii de succes pierd uneori: O strategie de înfrângere controlată pentru câștig pe termen lung